優先順位を
見極めながら
全体最適を
導き出す。

CURRENT JOB DESCRIPTION

現在の仕事内容

ステーションオペレーションは、空港全体の運航を統括する中核として、航空機の安全や定時運航を支える情報を集約・共有し、地上から安全運航を支援する業務です。仕事は大きく3つあります。1つ目は、空港周辺の天候や揺れの情報を航行中の飛行機へ伝達し、管制の交信を聴取しながら到着時間を確認する仕事です。2つ目は、作業工程の進捗管理にあわせて、飛行機の駐機場をコントロールする仕事です。3つ目は、受託便における重量や飛行機のバランスを確認することです。私は入社してからの10年間、旅客サービス業務でお客さまの接客を経験しましたが、違う視点で飛行機の安全を守っている部署があることを知り異動の希望を出しました。最初は仕事の性質の違い、専門性の高さに戸惑いましたが、旅客業務の経験で培ったお客さま視点で、現場全体の最適を考えた判断を下すことができると感じています。
ステーションオペレーションのミッションは、運航管理に留まらず、限られた条件下で運航効率の最大化を図ることです。遅延やイレギュラーが発生した際には、運航部門、整備部門、搭載部門、旅客部門などと連携し、優先順位を見極めながら全体最適を導き出します。現場の動きやお客さまへの影響を具体的に想定した判断が求められるため、旅客部門で培った視点や現場感覚も重要な要素となります。高度な判断力と調整力を通じて、安全で質の高い運航を実現することが、ステーションオペレーションで求められます。